Garantia y devoluciones

Garantia legal por falla · 6 meses

Segun la Ley 19.496 (modificada por la Ley 21.398), tienes 6 meses desde la recepcion para exigir, a tu eleccion, el cambio, la reparacion o la devolucion del dinero si el producto sale malo. Si el aparato llega danado, no enciende o falla, respondemos. El envio de la devolucion por falla lo pagamos nosotros. La garantia por falla corre aunque ya lo hayas usado: no exigimos devolverlo sin abrir.

Derecho a retracto · 10 dias

En compras a distancia, la ley reconoce el derecho a retracto dentro de 10 dias desde la recepcion. Enviamos la confirmacion escrita de las condiciones el mismo dia del pedido; si no se enviara, el plazo se extiende a 90 dias. {{FALTA: redaccion final del procedimiento de retracto, condiciones de devolucion del producto y reembolso, con revision de abogado (art. 3 bis Ley 19.496).}}

Que NO cubre

La garantia cubre fallas y danos de fabrica, no el arrepentimiento: si el producto funciona y llega en buen estado, no aplica devolucion por cambio de opinion. No condicionamos la devolucion por falla a que el producto este sin usar (basta que venga en su caja, con el mando y el cable) y no cobramos gastos de gestion sobre el reembolso.

Como reclamar

Escribenos por WhatsApp apenas notes el problema, con foto o video. Coordinamos el retiro con el courier sin costo para ti y resolvemos el cambio o la devolucion por el mismo medio con que pagaste.